登錄賬套后點擊【總賬】提示【該功能模塊已超出演示期，請聯(lián)系系統(tǒng)管理員及時購買】

答：此時需要重新激活軟件再進入賬套使用。若是云加密，可在登錄首頁的右上角點擊按鈕，錄入【暢捷通賬戶】、【賬戶密碼】、【產(chǎn)品卡號】與【CDKEY】進行激活；若是硬加密，可在服務器電腦插上加密鎖，然后訪問暢捷通社區(qū)https://service.chanjet.com/進行【產(chǎn)品注冊】。

T+軟件包產(chǎn)品激活成功，但在打開軟件時仍然提示未檢測到合法的license授權
答：建議刪除加密授權文件（硬加密授權文件為【加密鎖號.cjt】，云加密授權文件為【license.chanjet】）后，右鍵【以管理員身份運行】T+瀏覽器后重新激活軟件，生成新的授權文件后再訪問T+。

運行T+時提示【無法顯示此網(wǎng)頁】

答：點擊服務器電腦的【開始】菜單-【所有程序】，找到【暢捷通T+XX版】-【T+服務管理器】-【數(shù)據(jù)庫配置】，打開之后點擊確定進行配置，然后再【全選】中【T+服務管理器】四個服務，【停止】后再重新【啟動】，最后清除緩存后重新登錄。

T+軟件包登錄界面顯示錯位亂碼

答：1、重啟T+服務；2、進入注冊表，找到HKEY_LOCAL_MACHINE \System\CurrentControlSet\Control\Lsa點擊【LSA】,把右側【FIPSAlgorithmPolicy】 項目的值從1改成0，修改后需重新做數(shù)據(jù)庫配置；3、系統(tǒng)盤空間不足，清理磁盤空間；4、C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\Temporary ASP.NET Files\tplus 這個下面可能出現(xiàn)了好幾個目錄，把服務停止了，然后把這個文件夾下的目錄清空，重新啟動服務；5、系統(tǒng)升級到win10后，若出現(xiàn)此現(xiàn)象，找到C:\Users\Administrator（你的用戶名）\AppData\Local\Chanjet\TPlusBrowser下的user data文件夾刪除后重新打開T+瀏覽器就可以了。

T+軟件包的Web服務開機無法自動啟動，手動啟動能成功
答：1、點擊【開始】-【運行】（快捷鍵：win+R），在彈出的窗口中輸入【%Temp%】，右鍵選中Temp文件夾，給予其everyone和users的控制權限；

2、右鍵【此電腦】-【管理】-【服務和應用程序】-【服務】，在其中找到AHS Service服務，右擊選擇屬性，在第一次失敗、第二次失敗和后續(xù)失敗中選擇【重新啟動服務】。

T+軟件包的Web服務無法啟動，手動啟用也不成功
答：1、在【T+服務管理器】中點擊【網(wǎng)站端口配置】，切換端口重試；
2、在【T+服務管理器】中【切換到IIS】模式再重啟服務。

T+登陸時提示【日期不在業(yè)務期間范圍內(nèi)】
答：一般是由于登錄的日期在賬套中還沒有建好，如2020年建的賬，還未建立2021年度賬時，以2020年日期登錄就會提示日期不在業(yè)務范圍內(nèi)： 1.如果2020年度賬務已經(jīng)處理完畢，正常做各個模塊的月末結賬就可以平滑過渡到2021年度； 2.假如2020年度還沒有做完，但又需要先做2021年的數(shù)據(jù)，請先以2020年登錄賬套，到【系統(tǒng)管理】—【會計期間】，點擊【新增】，先新增2021年度，然后到【基礎設置】—【科目】中，點擊【自動生成科目】，就可以開始2021年的業(yè)務。

上一年度結賬后，新年度的科目期初沒有數(shù)據(jù)

答：用新年度登錄賬套，點擊【基礎設置】-【科目】-【科目對照】，將科目對照關系維護好，再將上一年度重新結賬，結賬最后一步切記勾選【覆蓋下年度科目期初】。

單據(jù)生憑證提示科目年份和憑證年份不一致
答：這是由于憑證日期和單據(jù)日期在不同年份導致的，如，例如單據(jù)日期是2020年，該單據(jù)在2021年生成憑證（即登陸軟件的日期是2021年），生成憑證界面的【憑證日期】又選擇了【單據(jù)日期】，并且生成的憑證分錄里使用了2021年里有但是2020年沒有的科目。

方法1：如果2020年對應的月份沒有月結，把軟件登陸日期改成2020年，把該單據(jù)的憑證生成在2020年； 方法2、如果2020年已經(jīng)結賬，建議把生成憑證界面的【憑證日期】改成【登錄日期】，這樣憑證就會生成在2021年。

填制憑證時提示【將會根據(jù)上年科目表生成本年度科目表，是否繼續(xù)？】

答：這是由于賬套新建了新年度賬，但是上一年度年末未結賬或年度帳新建后未在【科目】檔案中【自動生成科目】，此時可以點擊【是】，即可參照上一年度科目自動在本年度生成科目。